حذف حسابك وبياناتك في موثوق

تشرح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية في تطبيق موثوق — وقود موريتانيا (Mawthoq)، معرّف الحزمة com.vadel.mawthoq على Google Play، الصادر عن المطوّر Ahmedou Vadel.

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق (فورية)

يمكنك حذف حسابك بنفسك مباشرةً من التطبيق. لا حاجة إلى بريد إلكتروني ولا إلى التواصل مع الدعم.

افتح تطبيق موثوق وسجّل الدخول إلى حسابك.
اضغط على تبويب الملف الشخصي.
مرّر إلى أسفل الشاشة.
اضغط على «حذف حسابي»، ثم أكّد مرتين.

الطريقة الثانية: بالبريد الإلكتروني

إذا لم يعد بإمكانك الدخول إلى التطبيق، أرسل طلبًا من عنوان البريد المرتبط بحسابك إلى ahmedvadel94@gmail.com مع ذكر البريد أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب. نعالج الطلب خلال 30 يومًا كحدٍّ أقصى.

ما الذي يُحذف

حساب الدخول وكل بيانات الاستيثاق.
الملف الشخصي: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اللغة والتفضيلات.
نقاط المساهمة والشارات المكتسبة.
سجلّ تحديثات الوقود والبلاغات المرتبطة بحسابك.
رموز الإشعارات (push tokens) الخاصة بأجهزتك.

المساهمات العامة التي أفادت المستخدمين الآخرين (مثل حالة توفّر الوقود في محطة ما) قد تبقى في التطبيق، لكن بعد فصلها نهائيًا عن هويتك بحيث لا يمكن ربطها بك.

مدة الاحتفاظ

لا توجد مدة احتفاظ. الحذف من داخل التطبيق فوري ونهائي: يُمحى حسابك وبياناتك الشخصية من خوادمنا في الحال. لا يوجد تعطيل مؤقت ولا فترة سماح، والعملية غير قابلة للتراجع.

لمزيد من التفاصيل حول البيانات التي نجمعها، راجع سياسة الخصوصية.

Supprimer votre compte et vos données موثوق (Mawthoq)

Cette page explique comment supprimer votre compte et l’ensemble de vos données personnelles dans l’application موثوق — وقود موريتانيا (Mawthoq), identifiant Google Play com.vadel.mawthoq, publiée par le développeur Ahmedou Vadel.

Méthode 1 — depuis l’application (immédiat)

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, directement dans l’application. Aucun e-mail ni contact avec le support n’est nécessaire.

Ouvrez l’application Mawthoq et connectez-vous à votre compte.
Touchez l’onglet Profil.
Faites défiler jusqu’en bas de l’écran.
Touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez deux fois.

Méthode 2 — par e-mail

Si vous n’avez plus accès à l’application, envoyez votre demande depuis l’adresse associée à votre compte à ahmedvadel94@gmail.com en précisant l’e-mail ou le numéro de téléphone du compte. Nous traitons la demande sous 30 jours maximum.

Ce qui est supprimé

Le compte de connexion et toutes les données d’authentification.
Le profil : nom, e-mail, numéro de téléphone, langue et préférences.
Le score de contributeur et les badges obtenus.
L’historique de vos mises à jour de carburant et vos signalements.
Les jetons de notification push de vos appareils.

Les contributions publiques ayant servi aux autres utilisateurs (par exemple la disponibilité du carburant dans une station) peuvent rester dans l’application, mais définitivement dissociées de votre identité, sans possibilité de vous y rattacher.

Durée de conservation

Aucune période de conservation. La suppression depuis l’application est immédiate et définitive : votre compte et vos données personnelles sont effacés de nos serveurs sur-le-champ. Il n’y a ni désactivation, ni délai de grâce, et l’opération est irréversible.

Pour le détail des données collectées, consultez la politique de confidentialité.

Delete your موثوق (Mawthoq) account and data

This page explains how to delete your account and all of your personal data in موثوق — وقود موريتانيا (Mawthoq), Google Play package com.vadel.mawthoq, published by developer Ahmedou Vadel.

Option 1 — inside the app (immediate)

You can delete your account yourself, directly inside the app. No email and no contact with support is required.

Open the Mawthoq app and sign in to your account.
Tap the Profile tab.
Scroll to the bottom of the screen.
Tap “Delete my account”, then confirm twice.

Option 2 — by email

If you no longer have access to the app, send a request from the address linked to your account to ahmedvadel94@gmail.com, stating the account email or phone number. We process requests within 30 days at most.

What is deleted

The sign-in account and all authentication data.
The profile: name, email, phone number, language and preferences.
Contributor score and earned badges.
Your fuel-update history and your reports.
Push notification tokens for your devices.

Public contributions that helped other users (for example fuel availability at a station) may remain in the app, but permanently detached from your identity and no longer linkable to you.

Retention period

No retention period. In-app deletion is immediate and permanent: your account and personal data are erased from our servers straight away. There is no deactivation and no grace period, and the action cannot be undone.

For details of the data we collect, see the privacy policy.